Política de Envíos

Opciones de Envío

En Memock, nos comprometemos a entregar tus fundas de teléfono de manera segura y eficiente. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar:
  • Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles
  • Costo: MXN 99
  • Gratuito en compras superiores a MXN 799
• Envío Express:
  • Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles
  • Costo: MXN 199
  • Disponible solo en zonas metropolitanas seleccionadas

Cobertura de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

• Ciudad de México y área metropolitana: 1-3 días hábiles
• Ciudades principales: 2-4 días hábiles
• Resto del país: 3-7 días hábiles
• Zonas remotas: 5-10 días hábiles

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás por correo electrónico:

• Confirmación de envío
• Número de seguimiento
• Enlace para rastrear tu paquete
• Instrucciones detalladas para el seguimiento

Tiempos de Procesamiento

Nuestros tiempos de procesamiento son los siguientes:

• Verificación del pedido: 24 horas
• Preparación y empaque: 24-48 horas
• Entrega a la empresa de mensajería: mismo día si el pedido se realiza antes de las 13:00 horas

Embalaje y Protección

Garantizamos la seguridad de tus productos durante el envío mediante:

• Cajas resistentes y materiales de protección
• Embalaje especial para productos frágiles
• Sellado seguro contra humedad
• Etiquetado claro y preciso

Política de Retrasos

En caso de retrasos en la entrega:

• Te notificaremos inmediatamente por correo electrónico
• Proporcionaremos actualizaciones regulares sobre el estado del envío
• Ofreceremos compensación en casos de retrasos significativos
• Tendrás la opción de cancelar el pedido si el retraso supera los 15 días

Envíos Internacionales

Por el momento, nuestros servicios están limitados a envíos dentro de México. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura internacional en el futuro.

Contacto para Consultas de Envío

Para cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

• Nombre de empresa: Memock
• Email: ask@memock.com
• Teléfono: +52 55 5564 1274
• Dirección: C. Antonio M. Anza s/n, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, México