Política de Servicio

Compromiso con la Calidad

En Memock, nos comprometemos a proporcionar productos y servicios de la más alta calidad. Cada funda de teléfono que ofrecemos pasa por rigurosos controles de calidad para garantizar su durabilidad y funcionalidad. Nuestro compromiso incluye:

Inspección detallada de cada producto antes del envío
Uso exclusivo de materiales premium certificados
Control de calidad en múltiples etapas del proceso
Garantía de satisfacción en todos nuestros productos

Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cada paso de tu experiencia de compra:

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Teléfono: +52 55 5564 1274
Email: ask@memock.com
Dirección: C. Antonio M. Anza s/n, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, México

Servicios de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer tus necesidades:

Envío estándar a todo México
Envío express disponible para entregas urgentes
Seguimiento en tiempo real de todos los envíos
Embalaje seguro y profesional

Garantías y Devoluciones

Respaldamos la calidad de nuestros productos con garantías claras:

30 días de garantía en todos los productos
Política de devolución sin complicaciones
Reembolso completo en productos defectuosos
Compromiso de satisfacción garantizada

Estándares de Calidad

Nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad:

Materiales certificados de primera calidad
Procesos de fabricación controlados
Pruebas de resistencia y durabilidad
Certificaciones internacionales de calidad

Comunicación y Feedback

Valoramos la opinión de nuestros clientes y mantenemos canales de comunicación abiertos:

Sistema de reseñas y valoraciones
Encuestas de satisfacción post-compra
Soporte técnico especializado
Comunidad activa de usuarios