Política de Pago
Métodos de Pago Aceptados
En Memock, nos esforzamos por ofrecer opciones de pago convenientes y seguras para nuestros clientes. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Tarjetas de débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- OXXO Pay
Seguridad en los Pagos
La seguridad de sus transacciones es nuestra principal prioridad. Implementamos las siguientes medidas para proteger su información financiera:
- Certificado SSL de 256 bits para encriptación de datos
- Cumplimiento con estándares PCI DSS
- Verificación 3D Secure para tarjetas de crédito
- Monitoreo continuo de transacciones
Proceso de Facturación
Para solicitar una factura, debe proporcionarnos los siguientes datos durante el proceso de compra o mediante nuestro formulario de contacto:
- Razón social
- RFC
- Dirección fiscal completa
- Correo electrónico para envío de factura
Política de Reembolsos
Nuestros reembolsos se procesan de la siguiente manera:
- Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
- PayPal: 2-3 días hábiles
- Transferencia bancaria: 3-5 días hábiles
Verificación de Pagos
Para garantizar la seguridad de las transacciones, nos reservamos el derecho de:
- Verificar la identidad del titular de la tarjeta
- Solicitar documentación adicional cuando sea necesario
- Cancelar transacciones sospechosas
Preguntas Frecuentes sobre Pagos
El cargo se realiza inmediatamente después de confirmar su pedido y verificar la información de pago.
Sí, todas nuestras transacciones están protegidas con encriptación SSL y cumplimos con los estándares de seguridad PCI DSS.
Los pagos en OXXO tienen una vigencia de 48 horas. Después de este período, el pedido se cancelará automáticamente.
Soporte de Pagos
Si tiene alguna pregunta o problema con su pago, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle:
- Nombre de empresa: Memock
- Email: ask@memock.com
- Teléfono: +52 55 5564 1274
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
- Dirección: C. Antonio M. Anza s/n, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, México